Вопрос-ответ Задайте вопрос по коммунальным услугам ЖКХ


Задать вопрос

Адрес*
Телефон*
E-Mail*
Представьтесь, пожалуйста*
Ваш вопрос*
Защита от автоматического заполнения CAPTCHA
Введите слово с картинки*:
  * — поля, обязательные для заполнения.
 





Проверить статус вашего вопроса

 
Задать вопрос

  • 09.11.2016 Написала заявление на получение логина и пароля, для регистрации на сайтеУК РЕСУРС. До на...
  • Добрый день, подскажите, пожалуйста, до какого числа нужно подать показания счетчиков?
  • Мы живем в чистом по сравнению с Москвой районе. Для чего дорожники превращают нашу белую зимнюю Анд...
  • Здравствуйте! Я оплатил коммунальные услуги за октябрь 02 ноября 2016г в размере 3258.02р как указан...
  • Добрый день! У меня вопрос по поводу уборки подъезда, лифта, чистка мусоропровода.
    Я проживаю...


  • Вопрос:
    09.11.2016 Написала заявление на получение логина и пароля, для регистрации на сайтеУК РЕСУРС. До настоящего времени(21.11.16) на мой электронный адрес(Eleha_Zolotnikov@mail.ru) письмо с паролем не пришло

    Ответ:
    Данные были направлены по смс на указанный в заявлении номер.

    Эл. адрес зарегистрирован в системе. попробуйте восстановить пароль http://upkresurs.ru/personal/?forgot_password=yes

    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день, подскажите, пожалуйста, до какого числа нужно подать показания счетчиков?

    Ответ:
    с 1 по 10 число каждого месяца. Подать показания ИПУ Вы можете в личном кабинете жильца. Для этого Вам необходимо написать заявление в офисе ООО" УПК" Ресуср"

    Наверх

    Вопрос:
    Мы живем в чистом по сравнению с Москвой районе. Для чего дорожники превращают нашу белую зимнюю Андреевку в серую мокрую и скользкую Москву? Пусть лучше дороги и тротуары будут непочищены и необработаны вовсе, чем посыпаны реагентами. От реагентов снег превращается в мокрую и скользкую кашу, что еще хуже и для людей, и для автомобилей. Уменьшает срок службы дорожных покрытий, конструкций (особенно из бетона). Неизвестно как реагенты влияют на здоровье. Предлагаю просто чистить дороги и тротуары, а если посыпать, то только песком. Если есть возможность влиять на данный вопрос, прошу это сделать. Мы все тут живем! Заранее спасибо.

    Ответ:
    Здравствуйте, согласно требованиям предъявляемым к дорожному покрытию и пешеходным зонам мы обязаны убирать снег и наледь до чистого асфальта при этом без применения реагентов добиться этого невозможно. Применяемые реагенты прошли сертификацию и безопасны для здоровья людей. Был опыт посыпания пешеходных зон песком но это вызвало недовольство жителей так как песок на обуви заносится на дом и квартиры.

    Наверх

    Вопрос:
    Здравствуйте! Я оплатил коммунальные услуги за октябрь 02 ноября 2016г в размере 3258.02р как указано в личном кабинете! Оплата происходила по карте VISA Сбербанка. В личном кабинете до сих пор числится задолженность в размере этой суммы, хотя операция по оплате подтверждена Сбербанком. Прошу разобраться в данном вопросе!

    Ответ:

    Здравствуйте. Изменение данных происходит один раз в месяц в период 25-30 числа.

    Оплата поступает к нам мгновенно, а вот на сайте имеется только оборотная ведомость на начало и конец периода.

    Разработчики обещали доработать функционал, что бы сумма списывалась с личного кабинета.

    Ваши средства поступили. Спасибо!
    Наверх

    Вопрос:
    Добрый день! У меня вопрос по поводу уборки подъезда, лифта, чистка мусоропровода.
    Я проживаю на 5-м этаже в кВ.124 Д.20А уже более года, за этот период уборка подъезда производится поверхностно, и только на первом этаже. Согласно графику периодичности проведения работ по уборке 1 раз в месяц должны мыть лестничные площадки и марши. Этого не делалось (на мой взгляд) ни разу. По всем углам, на лестницах застаревшие пятна грязи. Вокруг мусоропровода грязь. Запах от мусоровода ужасный, хотя 1 раз в месяц должны проводиться работы по мытью загрузочных клапанов мусоропровода с применением дезинфицирующих средств. Судя по запаху, этого не делается. В лифте все время грязно, неприятно пахнет, углы и стены грязные. Между 4 и 6 этажами неисправны батареи - одна висит перекошенная, вторая - вся обгоревшая и без защитного короба. Если для подтверждения нужны фотографии, я вышлю. Ежемесячно за ремонт и содержание дома жилицы каждой квартиры платят около 2000₽, и нам хочется жить в чистом подъезде. Я подготовила обращение по данному вопросу в Госжилинспекцию Московской области, но сначала хотелось обратить на это Ваше внимание. Просьба разобраться в данном вопросе и принять меры.

    Ответ:
    Ув.Наталья! спасибо Вам за внимание, которое вы обращаете на наши недостатки.

    В вашем доме сменили уборщика территории. С ним проведены инструктивно-методические занятия. Ознакомлен с графиком уборки. Надеемся что данный инцидент больше не повториться.

    Наверх

     
    Уважаемые жители по Вопросам работоспособности Личного кабинета, а так же по другим вопросам сайта Управляющей компании "Ресурс" просьба писать на эл. почту admin@upkresurs.ru. По телефону Администратор не консультирует, т.к. работает вне офиса.
    ×